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营销，这个词如今我们非常熟悉。然而，熟悉就意味着能玩转吗?当然不，否则，不会有那么多的企业家抱怨：“为什么我在营销花了那么高的成本，最后却竹篮打水一场空?”

营销，不仅是一个概念，更是一门学问。尤其在如今这个自媒体飞速发展的时代，如何玩转品牌营销，更成为了营销的关键。今天，我们就邀请到了培训咨询行业传奇人物、企管天下创始人任超一，为大家解答关于营销模式的细节。

“很多企业之所以做不好营销，其实是因为没有一个科学的模式，而是想到那做到那，所做的宣传既不精准也不系统，这样怎么可能取得好的成绩呢?”

对于如今纷纷扰扰、花样百出的各种营销革命，任超一提出了自己的看法。而接下来的话，更让人醍醐灌顶：自媒体时代想要做好品牌营销，必须做好这三个环节——传播、体验与口碑。

传播五要素，让品牌被所有人知道

对于传播，任超一提出了五要素的观念：如何找到你，如何看到你，如何了解你，如何议论你，如何信任你。

“如何找到你，顾名思义，就是用户如何通过网络搜索到关于你的信息，这一点很简单，提升SEO搜索优化即可。当然，如何结合自身的特点设定关键词，这是非常重要的。而通过找到你，就要发展至如何看到你，也就是你的官方网站。官网的作用，很大程度上在于展示，当通过官网对你有了一定了解后，他们才会产生信任和好感。”

“接下来，如何了解你就非常关键了。我们借助的手段包括微博、微信等。一般来说，微博主要是具体内容发布、活动和与网友的互动。需要注意的是，个人微博比官方微博更容易火，所以企业家本人，本身就需要是一名积极的网友。当通过这些自媒体信息渠道得到了许多消息后，我们就要促进用户开始形成热点议论话题。论坛，就是非常不错的选择。”

对于论坛模式，任超一对小米手机非常欣赏：有自己的论坛，同时每周更新一次系统，这样就能将用户与品牌牢牢粘和于一起，无论什么样的信息都将第一时间得到反馈，并且能不断刺激新用户的加入。

至于如何信任你，则侧重于专业门户网站的新闻发布。毕竟，门户网站的权威性非常高，当客户看到品牌信息被发表之时，自然会产生一种信任之情。而这五个环节，既环环相扣，也不是一个不可分割的整体，当然，五个环节如何灵活运用，也是因产品形态不同。

做好体验，让客户成为回头客

“传播，是为了让用户知道我们。而体验，是留住客户的关键。传播再好，如何客户体验不好，对品牌发展反而不利。在消费者的心里，会给品牌加上负面的标签。”

面对如今铺天盖地的宣传，任超一对各个企业发出了提醒。让客户从好感产生信任，这是非常关键的环节。能够做好这一点的，几乎都成为了知名品牌，包括苹果体验店、星光天地、东方广场等，这都是其中的翘楚。 

摘自凤凰财经：http://finance.ifeng.com/a/20140318/11919688_0.shtml